Besuchsregeln ab Montag 16.03.

Der Schutz unserer Kunden und unseres Teams liegt uns am Herzen. Wir haben daher zahlreiche Maßnahmen ergriffen und passen diese laufend an. Auch unsere Besucher bitten wir, sich an folgende Regeln zu halten.

VIELEN DANK!

Die Abstandsregel wurde auf 2 m korrigiert, das Bild wird im Internetauftritt noch ausgetauscht.

Wichtige Hinweise zur Kontaktaufnahme

Aktuell verzeichnen wir eine starke Zunahme an Kundenwünschen. So weit es für Sie möglich ist, bitten wir Sie daher, Alternativen zum Telefonat zu wählen. Hier sind einige Kontaktmöglichkeiten, mit denen Sie unser Team entlasten können.

(Klicken Sie auf den jeweiligen Reiter für mehr Informationen)

1. Laden Sie unsere Smartphone App

↓ APP download ANDROID ↓ APP download IPhone

Schritt 1: App kostenlos herunterladen

Schritt 2: Apotheke Eyb oder Neue Apotheke Lichtenau einstellen

Mit der App können Sie sicher und direkt bei uns Vorbestellungen erledigen oder Rezepte mit dem Smartphone fotografieren und als Anfrage zu uns senden.

Nutzen Sie unseren E-Mail Service

Wir rufen unsere Mails regelmäßig ab und reagieren auf Ihre Anfragen so schnell es geht. So können Sie uns Bilder und Anfragen problemlos zukommen lassen.

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Nutzen Sie SMS oder einen Messenger

Wichtig: Generell empfehlen wir eher unsere App oder andere Kontaktmöglichkeiten, da Messengerdienste wie Whatsapp diverse datenschutzrechtliche Probleme mit sich bringt. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. In der aktuellen Lage ist es für viele Kunden aber ein Wunsch unkompliziert mit einem gewohnten Messenger Kontakt aufzunehmen.

Unser Mobiltelefon: 0151 287 87 148

(Beachten Sie die Datenschutzhinweise von Facebook/WhatsApp)

Das Kontaktformular dieser Seite

Ganz unten auf dieser Seite finden Sie den Button "Kontakt Eyb" und "Kontakt Lichtenau". Dort können Sie uns direkt eine Nachricht schicken.

Hinweise zu den Öffnungszeiten, derzeit normale Öffnungszeiten

So läuft es normalerweiser: Die Öffnungszeiten einer Apotheke richten sich nach dem allgemeinen Ladenschlussgesetz und der Apothekenbetriebsordnung. Änderungen von Öffnungszeiten sind bei der Apothekenkammer zu melden, damit jeder Kunde sich informieren kann, wie er sich versorgen kann.

Durch die aktuelle Lage hat die bayerische Staatsregierung und die bayerische Apothekenkammer flexiblere Lösungen für Apotheken ermöglicht, was wir sehr begrüßen. So können wir künftig sowohl länger, als auch zu den normalen Öffnungszeiten öffnen, aber auch verkürzen und z.B. den Samstag streichen, Mittagspausen einrichten oder Nachmittags früher schließen, auch Sonntagsdienste können nun eingerichtet werden.

Warum sind flexible Öffnungszeiten jetzt wichtig und wo erfahren ich aktuelle Öffungszeiten der Apotheke?

In der jetzigen Situation ist die Dynamik des Geschehens nicht vorhersagbar. Aktuell verzeichnen wir phasenweise einen deutlich erhöhten Andrang und wir tun alles, um Ihre Kundenwünsche zu erfüllen! Es ist aber nicht auszuschließen, dass wir trotz Vorsichtsmaßnahmen Ausfälle bei unserem Personal haben und so verkürzte Öffnungszeiten anbieten müssen, z.B. um die Mittagspause für dringend nötige Maßnahmen zum Eigenschut, zur Verwaltung, Nachbestellung, Lagermanagement zu erledigen. Im Gegensatz zum Einzelhandel können und wollen wir nicht auf ungeschulte Hilfskräfte setzen, denn unsere Prämisse ist es, Sie in gleichbleibender hohen Qualität zu versorgen. Es ist auch denkbar, dass wir durch Personalmangel die Kernzeiten einschränken müssen. Flexiiblere Öffnungszeiten sichern also die Qualiität und die Versorgung. Wir werden Sie über das Internet über aktuelle Öffnungszeiten informieren. Ebenso erhalten unsere Kunden, die unsere App nutzen die Informationen direkt auf ihr Smartphone.

 

3D Grafik des SARS-CoV-2-Virions

Wichtige Informationen für unsere Kunden zur Corona Pandemie

Die aktuelle Situation ist für uns alle eine Herausforderung. Wir möchten Sie daher mit einigen Hinweisen und Informationen versorgen, um das aktuelle Geschehen besser meistern zu können.

Einige Hinweise und Bitten für unseren Apothekenbetrieb:

  1. Wir tun was wir können um den aktuell deutlich erhöhten Anstieg an Kundenwünschen zu erfüllen. Wir entschuldigen uns aber auch jetzt schon, wenn es uns nicht immer gelingt Ihre Wünsche vollständig zu erfüllen. Wir sichern Ihnen zu, das wir unser Bestes geben.
  2. Soweit es für Sie möglich ist, bitten wir Sie NICHT telefonisch bei uns nach zufragen, da dies aktuell nicht immer personell gewährleistet werden kann.
  3. So weit es Ihnen möglich ist, nutzen Sie gern andere Kommunikationskanäle, die es uns leichter machen, Ihre Anfragen zu bearbeiten. Weiter unten zeigen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten.
  4. Nutzen Sie auch unsere APP z.B. für Vorbestellungen und Rückfragen, diese sind ist für alle Seiten eine gute uns sicherer Informationsautausch
  5. Halten Sie in der Apotheke ausreichend Abstand!
  6. Soweit Sie selbst Symptome einer Atemwegserkrankung aufweisen, bitten wir Sie die Regeln einzuhalten, um unser Personal und unsere anderen Kunden zu schützen. Das wichtigste hier kurz zusammengefasst (Diese Liste wird durch Informationen direkt an unserer Apotheke evtl. ergänzt und dem aktuellen Geschehen angepasst, gerne können Sie uns über die unten beschrieben Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, bitte nur im Notfall anrufen.)
    1. Achten Sie besonders auf Handhygiene. Dazu gehört gründliches Händewaschen, Husten und Schnupfen Sie bitte nicht in die Handfläche und auch nicht in Richtung anderer Personen. Husten Sie am besten in die Armbeuge. Konkakt zwischen Hände und Gesicht meiden.
    2. Halten Sie bitte Abstand, verzichten Sie auf Händeschütteln.
    3. Nutzen Sie z.B. unsere Notdienstklingel, wir können Sie am Notdienstschalter so geschützt besser bedienen.

Dieser Artikel wird laufend aktualisiert und ergänzt.

Stand: 31.03.2020 10:51 Uhr

Wir stellen Ihnen wichtige Informationen zur aktuellen Coronavirus Pandemie zusammen. Diese finden Sie in einem gesonderten Artikel.

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